没有web的移动互联网产品该怎么做?

这对中国IT人来说是全新的课题。

见证过各种APP摸爬滚打的真实案例之后，微信创始人张小龙在他的演讲中连出“狠招”，建议皆切中要害，警告则发人深省。

基于对人性的丰富理解与对用户心理的分析，他提出需追求极简，保持笨拙，宁缺毋滥，做小做精——这一系列的观点与B座12楼一直提倡的理念不谋而合。

PPT要点，条缕清晰，毫无赘余，适合深思。

![](https://vpsbm.com/public/upload/20190314141048_709.jpg)

手机是肢体的延伸，和人是一体的(通过各种传感器);

而PC是外物，即外部环境。

移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植。

下面整理出的30条原则中，可以看到一些对于APP产品设计和推广的清醒认识，它们来自于微信创始人张小龙的演讲PPT，APP体验报告”(ID:app-tianyanbaogao)老汪编辑整理。

#### 1、时尚是驱动力
人是跟风的，不要太“工具化”。

#### 2、重视“屌丝”用户群
facebook，pinterest，instagram，path等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。

这些产品在中国不能普及。

因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。

但中国有这样一个群体。

他们既有生存感的压力。

又有存在感的渴望。

这些人就是“屌丝”。

中国互联网的主题用户心理和需求。

应从了解屌丝群生存和心理状态入手。

搞清屌丝，就把握住了用户群

#### 3、从日常体验中发现本质
GALAXY Note：时尚?方便长指甲打字

触碰开关。比普通开关更贴近人的情感

伟大的产品应该满足人的情感需求

#### 4、需求是满足人们的贪嗔痴
产品的终极目标是满足人性需求

不在产品中参合自己的道德感

满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的

产品是技术和艺术的结合“Steve jobs”

#### 5、大部分新功能是可以砍掉的
回顾一下，你们做了多少功能，是可以不做的?

#### 6、不从同类产品里找需求
从别人的产品里，你无法深刻理解需求

需求只来自你对用户的了解

需求不来自调研、分析、讨论

找到需求背后的心理诉求

从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求，用户会告诉他们需要的是qq群)

用户反馈能帮助完善体验，但不会告诉你要做什么新东西

从数据统计看出需求更是骗人的

#### 7、需求的本质往往可以归结为心理诉求
漂流瓶：满足倾诉，好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。

如果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质(案例：发语音瓶，还是文字?)

#### 8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱
省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具，可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信，不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。

为群体效应而做：附近的人

不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人，也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到

为想法而做：朋友圈

人人需要在朋友关注中获得存在感，照片是手机最佳互动载体，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook，path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。

#### 9、只抓主场景，不做全功能
做大而全很容易，做少很难

如果没有化繁为简的能力，就克制自己的做多的欲望

做多源自于不自信

每天砍掉几个需求的爽，远大于提出几个需求

案例：朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片

#### 10、忘记过去的数据甚至经验
对当前和未来趋势的洞察才重要

PC上的入口是搜索框，手机上的入口在二维码

#### 11、做人人都爱用的产品
将用户分为高中低端是不道德的

通用产品做得低龄化是不专业的体现

产品面前，人人平等

#### 12、先做产品结构之后才是功能细节
产品结构是骨骼，不可多变和复杂

创作从骨骼开始，而不是先造肌肉

案例：微信的产品结构

#### 13、设计就是分类
分类是人类大脑的识别模式

分类是化繁为简的方法之一

PM每天都应思考如何让事情更有条理

案例：微信保证只有4个底部TAB

#### 14、面向场景来做设计而非功能列表
不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能

#### 15、让功能存在于无形之中
案例：餐饮商家插件不可见，扫描才有

让新版看不出有变化

只有新手菜将所有(新)功能罗列在显眼的地方

#### 16、不过度设计
做的越多可能错的越多

对主干精雕细琢，对枝叶不做深

案例：附近的人

#### 17、宁愿损失功能也不损失体验
不为了流量而到处加入口

案例：会话界面左上角编辑按钮，为什么不可以有?

#### 18、好产品会召唤用户
做一劳永逸的事情

你在做Class(类型)，还是在做Instance(实例)?

好特性不需要不断做加法，一次成型

邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同

好产品会召唤用户(pony语)

#### 19、让用户推动该用户
而非系统管理员来推动

案例：如何让用户设置头像?

#### 20、极简方能不被超越
案例：摇一摇，与pony回信中，“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简”。

#### 21、面向两年后的场景来设计
案例：已送达状态?2年后网络状况够好，必然能送达的

#### 22、一个特性不能让人兴奋，不如不做
你不能真正理解自己不感兴趣的需求

好奇心是PM的驱动力

逻辑的完美也是令人兴奋的

在单点获得口碑，而不是一些列可有可无的特性

(案例：QQ邮箱中转站)

#### 23、尊重用户
保护用户隐私(通讯录上传要经过同意，LBS暴露位置要告知)

不诱导用户

再每个体验店上以用户为重。案例：在所有的正文编辑处，加上crash后的内容保护

案例：系统邮件，采用真实的产品经理签名，而非机器思维的"系统管理员”

#### 24、如果没有自然增长就不必推广
硬导入用户，只会给用户留下坏印象，以后再也不来了

KPI是好产品的副产品，不为KPI而改变产品

#### 25、保持粗放，保持笨拙
如果没有好的解决方案，就先放着不做

案例：发错群的问题

案例：群名片，群屏蔽

抓大场景，忽略小场景

非重要的特性就放到设置里，放到设置里不如不做

#### 26、把用户体验做到极致就是创新
贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒，而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵?

#### 27、你的价值观(态度)决定产品特性

#### 28、改变用户习惯
电话发明一百年来，都在骚扰人

微信视频通话，不允许突然呼叫别人

你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式

新的习惯，让用户更舒适

抛弃不人性的创新

#### 29、创新不是基于推理
创新是为人服务的

你要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良? by 贝索斯

案例：耳机的按一下就开始说话(而不是按住)，是不能被接受的

#### 30、避免战略行为替代真实需求
避免“打通”，需要打通，说明不是需求

避免“整合”，需要整合，说明都不行了

避免“拉动”，需要拉动，说明是KPI了

避免“导入”，需要导入，说明没生命力

避免“多平台”，不为平台而平台

避免“全面”，全面的东西是平庸的

### 总结
这个看看就行，不要太认真，但值得参考

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